У законі «Про захист прав споживачів» йдеться: «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин може бути використаний ним за призначенням.
Пам'ятайте, що протягом 14 днів завжди можна повернути невдале придбання!
В Україні існує «Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню)». До них відносяться:
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння;
- фотоплівки, фотопластинки, фотопапір;
- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
- сурдини (для духових музичних інструментів);
- скрипкові «підборіддя»;
- корсетні товари;
- натільна та постільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- пір'яні та пухові вироби;
- рукавички;
- тканини, тюльові, гардинні та мереживні полотна;
- метражні килимові вироби;
- зубні щітки;
- мундштуки;
- апарати та помазки для гоління;
- гребінці, гребінці та масажні щітки;
- товари в аерозольній упаковці;
- друковані вироби;
- лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція;
- пиломатеріали, плінтуси, наличники, плити, фанера, скло, нарізані або розкроєні за розміром, визначеним замовником;
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки тощо);
- дитячі м'які та надувні іграшки;
- парфумерно-косметичні вироби;
- інструменти для манікюру та педикюру;
- перуки.